2021年里程碑

• 《1111人力銀行》舉辦「2021幸福企業票選」，網訊電通榮獲「幸福企業 – 科技研發業金獎」
• GoShare獲得《工商時報台灣服務業大評鑑》金牌獎！網訊團隊攜手參與，與有榮焉

 

2020年里程碑

• 於新加坡成立網訊南亞區域總部

2019年里程碑

• 網訊榮獲LINE頒發「2018服務品質保證獎」
• 《1111人力銀行》舉辦「科技業幸福企業調查」中，網訊電通獲選為「軟體/網路」類，上班族心目中的前20大「幸福企業」之一
• 網訊榮獲LINE頒發「2019 Global LINE CC STAR AWARD」
• Yahoo購物中心榮獲《2019遠見雜誌五星服務獎》購物網站類冠軍！網訊團隊攜手參與，與有榮焉
• 網訊電通、新竹物流、資策會、中國信託金控合組「iRHUB智慧零售聯盟」以區塊鏈掀起智慧零售業的革命

2018年里程碑

• 網訊榮獲P&G頒發「Best Consumer Experience Improving Program」
• 網訊榮獲華為頒發「中流砥柱獎」
• 網訊代表P&G榮獲京東頒發京東直通車商家「售後服務年度冠軍獎」

2017年里程碑

• 網訊榮獲阿里巴巴頒發「最佳成長獎」
• 網訊榮獲華為頒發「雙十一特別貢獻客服團隊獎」

2016年里程碑

• 7月網訊中國總部喬遷上海靜安區，華麗轉身邁向新里程。
• 網訊-馬來西亞營運中心獲馬來西亞政府頒發〝MSC Status企業〞，享有馬來西亞政府所提供之多媒體與數位化企業獎勵優惠及保護，大幅提升網訊品牌力與競爭力。
• 網訊榮獲華為頒發「卓越服務獎」。
• 網訊榮獲阿里巴巴「消費者淘寶熱線擂主」。

2015年里程碑

• 成立華南營運中心於深圳。
• TEMCS (Multi-Channels Chat System) 多渠道線上交談系統上市。
• 榮獲華為頒發消費者BG中國「攜手並進‧大有所為-優秀協作獎」。
• 榮獲華為終端有限公司頒發「天道酬勤獎」。
• 網訊取得中國ISO27001資訊安全管理系統認證。

2013年里程碑

• TEISM (Intelligent Social management) 智能社群經營平台上市。•
• 新增馬來西亞營運中心於新山(Johor Bahru)，並與菲律賓營運中心合併為「南亞營運中心」，以提供客戶南亞區域更全面性的服務。

2012年里程碑

• 獲微軟亞洲區Best Vender評比第一名。
• 成立eCRM(專業服務部門)，並提供現有客戶更多元化eCRM創新服務。

2011年里程碑

• 成立網訊創新服務研發中心。
• 中國成立網訊南京營運中心。
• TEKM(Knowledge Management) 知識管理平台上市。

2010年里程碑

• 在菲律賓馬尼拉成立英語營運中心。
• 獲Yahoo全球電子商務客戶滿意度第一名。
• 獲微軟全球BPO最佳合作夥伴評比第七名。

2009年里程碑

• 獲准經濟部工業局核發符合新興重要策略性產業。
• TECS (Contact System)客戶互動服務系統平台上市。

2008年里程碑

• 獲選為宏達電(hTC)的中國區客服與技術支援中心。

2007年里程碑

• 提供大中華區全方位之精緻服務、營運管理、客戶服務與經驗管理之整合規劃與執行方案，取得中國ISO 9001服務品質認證。
• 獲選花旗銀行亞太區委外夥伴競賽第一名。

2006年里程碑

• 承接微軟客戶服務中心與中小企業關懷中心。
•  TECRM(Customer Relationship Management) 會員關係管理平台上市。

2005年里程碑

• 中國建設銀行信用卡客服中心建置規劃、營運管理、服務設計顧問諮詢。
• 網訊電通的專業能力及關鍵技術取得全台灣第一家委外服務ISO 27001資訊安全國際認證。

2004年里程碑

• 承接微軟客戶服務中心與中小企業關懷中心。
•  TECRM(Customer Relationship Management) 會員關係管理平台上市。

2003年里程碑

• 網訊成立台中營運中心，提供雙中心高備援能力服務。
• 承接花旗銀行消金行銷業務。

2002年里程碑

• 榮獲台灣財政部項目核准，得以承包金融機構客服中心委外業務之專業廠商。
• 成為臺灣第一家符合經濟部工業局核可，新興重要策略性產業之客戶關係管理（CRM）專業服務廠商。
• 承接中華郵政設置整合式客戶營運中心。

2001年里程碑

• 網訊成立於台北。
• 建立台灣第一個企金/個金整合建華Contact Center。