LINE2.0超強破解術!將潛客變粉絲的經營祕訣
LINE2.0上面的客戶資料無法整合到公司的CRM系統? 用心經營公司的LINE2.0帳號卻常常被無情封鎖?花錢升級LINE2.0的推播訊息則數,轉換卻沒有跟著增加?想透過促銷活動吸引回購,但客戶卻依然一去不返?客服人員流動率高,諮詢量一多根本忙不過來? 如果你有以上任何一項疑問,那麼千萬別錯過這篇文章! 文章目錄 潛客變粉絲的經營祕訣 秘訣一:對她的背景、喜好瞭若指掌 秘訣二:只給她想看、想聽、想要的 祕訣三:讓她anytime都找得到你 潛客變粉絲的經營祕訣 相信大家都看過很多「如何成功抓住男人/女人的心?」相關類型的文章。 將其轉換成商業,就是在談如何讓對自己觀望已久卻遲遲不肯下手的潛在客戶,轉變成愛用好評持續回購的死忠粉絲。 當 LINE 升級成 LINE2.0 時,雖說功能變多、限制變少,卻因為「以量計價」的影響,讓 LINE 官方帳號 2.0 的經營成本變高,但又不能捨棄不用。 如果以談戀愛來比喻,就好比有些人在追求心儀已久的對象,過程中殷勤送花、送禮甚至護送到家。雖不知道能否打動芳心,但因為投入了許多時間或是成本,而選擇繼續下去……(誤) 馬上就來傳授,「如何成功抓住女人的心」噢不,是「如何破解 LINE2.0,將潛客變粉絲的經營祕訣」 ! 秘訣一:對她的背景、喜好瞭若指掌 要讓潛客心甘情願變粉絲,首先,你必須知道她是誰、從哪裡來、點了什麼、問了什麼、對什麼有興趣、買了什麼、花了多少錢、多久購買一次等等,如此一來才能對症下藥,讓她成為你的粉絲。 透過「貼標」就能得知這些資訊。 當她掃了你的 LINE QRcode,她就會被自動貼上 #LINE 的標籤;當她點了你 LINE 圖文選單上的「優惠領取」,她就會被自動貼上 #LINE 圖文選單 #優惠領取 的標籤;當她跟你說:這件碎花洋裝好好看,但不知道要怎麼搭配,她就會被手動貼上 #碎花洋裝 #搭配 的標籤。有了這些標籤,接下來呢? 秘訣二:只給她想看、想聽、想要的 你知道她都在 LINE 上面活動、喜歡撿便宜、對碎花洋裝情有獨鍾,卻從未嘗試過穿搭,深怕自己會成為時尚災難。 於是你開始在 LINE 上面貼優惠資訊的連結給她,看到部落客分享「碎花洋裝怎麼穿才不會像阿嬤?時尚達人示範10種碎花洋裝穿搭」就會很興奮地把文章連結貼給她。 當她收到這些有如量身打造一般的訊息時,她的目光馬上就會被吸引,對你的好感也會瞬間升級,距離成為你的粉絲就差最後一步了。 祕訣三:讓她anytime都找得到你 曖昧最美好的就是若即若離的感覺。 但是,對待你的粉絲可不能這樣。你必須在她對你開始有點動心的時候再趁勝追擊,讓她感覺到你無所不在。 所以,當她有疑難雜症想尋求幫助的時候,你必須馬上跳出來說「放心,有我在!」當她的問題因為你迎刃而解,對你的好感度也因此瞬間滿點。 到了這個時候,她已經無法輕易離開你了。而你付出的努力也終於有了收穫,成功將原本搖擺不定的潛客變成對你死心踏地的粉絲。 事實證明,只要用心投其所好,還是有脫離單身的一天,真是可喜可賀。 想要做到以上三個祕訣,光靠自身的人力是不夠的!想想看,人的時間跟精神都有限,把潛客變粉絲的目標卻是一點都不能懈怠。 如果有個智能助手 Tonii 在 LINE 2.0 上,幫你自動紀錄潛客的喜好、適時推播她想看的內容,並且 24hr 守候隨時回應她的問題,豈不是無形中為你分憂解勞,並以更快的速度讓她從潛客變成你的死忠粉絲? 你也需要智能小助手嗎?立即點擊下方聯繫顧問,免費索取相關資訊,或由顧問為您規劃最佳解決方案! 網訊電通是亞洲客服BPO領導品牌透過創新的AI…